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  1. di utilizzare le credenziali corrette, collegandovi al portale di ateneo ed effettuando l'accesso. Se riscontrate problemi in questa fase contattate i numeri indicati nella pagina del servizio di posta ed una volta risolto, passate al punto 2.
  2. ripetete il tentativo di accesso a questo sito verificando di non avere il tasto del maiuscolo premuto, usando lo stesso nome utente e password del punto 1.
  3. Se ancora non riuscite ad effettuare l'accesso, consultate la pagina di supporto sul portale, fornendo con esattezza l'errore riportato in fase di accesso al sistema.

Grazie della collaborazione.